Términos del servicio
Última actualización: 2026-05-16
Estos Términos regulan el uso de la plataforma EazeeFix. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos.
1. El servicio
EazeeFix es un marketplace que conecta a clientes que necesitan servicios para el hogar con profesionales independientes. No somos parte del contrato entre cliente y profesional — ese contrato es entre ellos.
2. Cuentas
Debes ser mayor de 18 años, facilitar información veraz y mantener tu contraseña segura. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
3. Obligaciones del cliente
Paga al profesional según lo acordado en el presupuesto aceptado. Trata con respeto. Informa de cualquier problema de seguridad.
4. Obligaciones del profesional
Antes de poder enviar ofertas o ser asignado a clientes, debes completar nuestro proceso de verificación de identidad (KYC) enviando un documento de identidad oficial y la documentación de respaldo que solicitemos. Revisamos las solicitudes manualmente y nos reservamos el derecho de denegar o revocar la verificación en cualquier momento. Debes tener las licencias y seguros necesarios en tu zona. Eres autónomo, no empleado nuestro. Eres responsable de tu facturación y tus impuestos. Los créditos comprados para pujar no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley.
5. Pagos y créditos
Los profesionales pueden comprar créditos para pujar o aceptar trabajos. El precio del servicio lo acuerdan cliente y profesional. Actualmente no procesamos los pagos del trabajo en sí, salvo que se indique lo contrario.
6. Uso prohibido
No uses la plataforma para acosar, publicar contenido ilegal, eludir comisiones o extraer datos.
7. Suspensión y cancelación
Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos o la ley. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, EazeeFix no responde por la calidad del trabajo de los profesionales, daños indirectos o pérdidas derivadas de tu uso del servicio. Nada limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
9. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo. El uso continuado tras la notificación implica aceptación.